10 wskazówek, jak poprawić sprzedaż detaliczną, gdy spada
Jako właściciel sklepu i wytrawny biznesmen zawsze będziesz poszukiwał innowacyjnych pomysłów, które zwiększą liczbę odwiedzających, a tym samym sprzedaż w Twojej firmie.
Poniżej przedstawiamy dziesięć szybkich i łatwych sposobów na zwiększenie sprzedaży w Twoim sklepie, które mają na celu zainspirowanie i pobudzenie dalszych pomysłów.
Weź więc notatnik i długopis, filiżankę herbaty i zacznij notować pomysły...
1. Potęga muzyki w sklepie.
Muzyka w sklepie to prosty, ale skuteczny sposób na wydłużenie czasu przebywania w sklepie, a tym samym na zwiększenie szansy na sprzedaż, a ponadto może pomóc poprawić morale pracowników.
Wiele sklepów włącza również własne reklamy pomiędzy utworami, co może pomóc w zwiększeniu sprzedaży i promocji.
Pomyśl o tym, że jeśli jesteś w sklepie i podoba Ci się muzyka, to prawdopodobnie zostaniesz w nim dłużej i rozejrzysz się za czymś innym! Nie bez powodu w dużych Topshopach gra DJ...
Vincent James z Keep Music Alive mówi: "Jako pełnoetatowi zwolennicy muzyki nauczyliśmy się, jak grając muzykę, która przemawia do oczekiwanej (a czasem pożądanej) grupy demograficznej, przyciągnąć klientów i zachęcić ich do pozostania dłużej".
2. Influencer Marketing.
Innym nowoczesnym sposobem promowania produktu i zachęcania do sprzedaży jest wysyłanie gratisów do wpływowych osób z branży w nadziei, że spodoba im się produkt i zechcą się nim podzielić ze swoimi znajomymi i widzami w sieci. To rozwiązanie sprawdza się w przypadku influencerów, którzy mają duże grono zwolenników na portalach społecznościowych.
Sprawdza się to również w przypadku, gdy wypuszczasz na rynek nowy produkt i chcesz wywołać wokół niego histerię.
3. Regularnie zmieniaj układ sklepu i bądź kreatywny!
Układ sklepu jest ważniejszy, niż mogłoby się wydawać. Klienci chcą móc swobodnie przechadzać się po sklepie, a sklepy, które mają proste i piękne wystawy, z większym prawdopodobieństwem przyciągną klientów i zatrzymają ich w sklepie na dłużej.
Dionne Morrison, ekspert ds. małych przedsiębiorstw, mówi: "Układ sklepu powinien być łatwy do nawigacji, bez bałaganu i z ładnie zaprezentowanymi manekinami, aby pokazać kupującemu, jak można nosić ubrania i z jakimi dodatkami, jeśli jest to sklep z odzieżą".
4. Sprawdź, czy możesz umieścić ulotki, wizytówki i plakaty w lokalnych firmach.
Jeśli chcesz przyciągnąć więcej lokalnych przedsiębiorców, dobrym pomysłem może być zapytanie ich o możliwość umieszczenia materiałów promocyjnych w ich sklepach.
Nawet coś tak prostego, jak pozostawienie ulotek, plakatów, a nawet wizytówek przed sklepem, może przyciągnąć nowych klientów i pomóc w zwiększeniu świadomości marki.
5. Organizuj w swoim sklepie imprezy rozrywkowe i wieczory tematyczne.
Cindy Jones, założycielka Colorado Aromatics, omówiła z nami, w jaki sposób organizowanie imprez w swoim sklepie może zwiększyć sprzedaż.
W naszym sklepie organizujemy comiesięczne imprezy, które pomagają przyciągnąć klientów. Każdy lubi się spotkać, czegoś nauczyć, coś przekąsić i zrobić zakupy. Nasze wydarzenia koncentrują się na zdrowym trybie życia, ponieważ o to właśnie nam chodzi. Dzięki imprezom docieramy do osób, które wcześniej o nas nie słyszały, a informacje o nich są przekazywane ustnie, przez Facebooka, ulotki i bezpłatne kalendarze lokalne. Do tej pory takie imprezy okazały się sukcesem, ponieważ przyciągnęły nowych klientów i zwiększyły sprzedaż".
Możesz nawet nawiązać współpracę z lokalną firmą, aby zorganizować takie wydarzenie. Na przykład, jeśli jesteś marką odzieżową i masz duży sklep, możesz zorganizować wieczór jogi lub klub książki. W ten sposób więcej osób będzie przychodzić do sklepu i odkrywać markę w bardziej naturalny sposób.
6. Lokalne SEO i PPC.
Klienci sprawdzają, gdzie robią zakupy przez Internet. Gdy poszukują lokalnego sklepu, korzystają z wyszukiwarki, aby sprawdzić, jakie firmy w pobliżu są najbardziej odpowiednie dla ich poszukiwań. Liczba wyszukiwań firm "blisko mnie" wzrosła 34 razy od 2011 roku!
Lokalne SEO i PPC mogą pomóc klientom, którzy szukają Twoich usług, znaleźć Cię. Nie tylko 50% konsumentów, którzy dokonują lokalnego wyszukiwania na swoim smartfonie, odwiedza sklep w ciągu jednego dnia, ale 18% mobilnych wyszukiwań dla lokalnych firm prowadzi do sprzedaży w ciągu jednego dnia! Niemal 80% tych wyszukiwań kończy się zakupem poza Internetem.
Jeśli nie posiadasz żadnej wiedzy na temat SEO i PPC, a nawet nie wiesz, co oznaczają te akronimy, nie obawiaj się. SEO to skrót od Search Engine Optimization (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), a w skrócie, w SEO lokalnym chodzi o to, aby Twoja firma znalazła się jak najwyżej w wyszukiwarce, gdy lokalni użytkownicy szukają firmy z Twojej branży. Jeśli więc masz siedzibę w Leeds i jeśli ktoś wpisze w Google "Fryzjerzy Leeds", będziesz chciał znaleźć się jak najwyżej w tym wyszukiwaniu.
Istnieje wiele sposobów na poprawienie SEO strony internetowej, warto więc dowiedzieć się lub nawet uzyskać poradę od eksperta, jak zrobić to poprawnie.
PPC to skrót od pay per click i również nie ma się czego obawiać. W skrócie, jest to model reklamy internetowej wykorzystywany do kierowania ruchu na stronę internetową, w którym właściciel strony płaci za każdym razem, gdy ktoś kliknie na jego reklamę. A więc, płać za kliknięcie. Naprawdę proste. Ponownie, przed wdrożeniem PPC, zdecydowanie zalecamy zasięgnięcie profesjonalnej porady w tym zakresie.
7. Odśwież swoją stronę internetową i markę.
Ważne jest, aby Twoja strona była łatwa w użyciu, świeża i nowoczesna, więc tak jak w przypadku układu sklepu, powinieneś zawsze odświeżać wygląd swojego sklepu internetowego i marki. Nie chcesz przecież, aby Twoja marka stała się zapomniana i przestarzała.
Upewnij się, że stale oceniasz doświadczenia użytkowników na swojej stronie internetowej, ponieważ powód, dla którego tracisz sprzedaż online, można łatwo naprawić po znalezieniu źródła problemu. Na przykład, czy strona jest wystarczająco łatwa w nawigacji? Czy opisy produktów są odpowiednie dla danego produktu? Czy zdjęcia mogłyby być lepsze? Wyszukiwarki bardzo poważnie podchodzą do kwestii doświadczenia użytkownika, więc z pewnością warto to sprawdzić.
8. Bądź bardziej aktywny na swoich kanałach mediów społecznościowych.
Coraz więcej firm zaczyna w pełni akceptować i szanować media społecznościowe jako narzędzie zwiększania sprzedaży. Jest to także wspaniały sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i przypomnienie im, kim jesteś. Poproś ludzi o pozostawienie recenzji na Facebooku po wyjściu ze sklepu lub umieść swój tag na Twitterze na plakacie w sklepie, prosząc odwiedzających, aby Cię śledzili!
Nie używaj portali społecznościowych tylko do promowania sprzedaży i produktów, bądź kreatywny i wykorzystaj je do budowania tożsamości swojej marki. Chcesz, aby ludzie rozpoznawali i szanowali to, kim jesteś.
9. Email Marketing.
Kolejnym doskonałym sposobem na utrzymywanie kontaktu z klientami jest e-mail marketing, ponieważ jest to idealny sposób na promowanie ofert, sprzedaży, a nawet promowanie bloga i mediów społecznościowych!
Dodatkowo, oprócz e-mail marketingu, możesz wykorzystać e-maile jako sposób na wyłapanie klientów, którzy porzucili koszyk lub opuścili stronę tuż przed zakończeniem sprzedaży. Prosty e-mail z przypomnieniem może być tym, czego potrzebują.
10. Łatwość rozdawania ulotek i materiałów promocyjnych.
Rozdawanie ulotek może nie wydawać się najbardziej efektowną opcją promocji firmy, ale z pewnością przyciągnie nowych klientów i pomoże w sprzedaży.
Sprawdza się to szczególnie dobrze, jeśli masz małe degustacje, jeśli pracujesz w przemyśle spożywczym lub oferujesz darmowe prezenty, co zachęci ludzi do mówienia o tobie w mediach społecznościowych. W takim przypadku pamiętaj o stworzeniu hashtagu, aby ludzie mogli się zaangażować i łatwo odnaleźć Twoją markę.
Mamy nadzieję, że te pomysły są dla Ciebie inspiracją i motywacją do zwiększenia sprzedaży i pozyskania większej liczby klientów dla swojej firmy! Podziel się z nami swoimi ulubionymi pomysłami na Facebooku i Twitterze.
